T : Om.. kenapa modem Alex gak bisa dipake yah? Padahal udah diisi pulsa!
J : Kenapa emang? Coba bawa sini
Tak lama kemudian, dibawalah satu paket modem lengkap dengan simcard yang telah terpasang. Nampak sekali kalau itu adalah modem CDMA Smartfren AC782.
Setelah dicoba di Ubuntu, ternyata disitu ketahuan kalau simcard tersebut telah terblokir. Parahnya lagi si dede kecil tadi tidak tahu PUK dari modem tersebut. PUK adalah kepanjangan dari Personal Unblocking Key.
Dan... segera menujue halaman Customer Care untuk mengadukan masalah yang ada.
Isikan data-data yang diminta disana, termasuk email, nama, nomor smartfren, keluhan dll. Pokoknya diisi saja.
Untuk mendapatkan PUK tersebut, agar kita segera mendapatkan 8 digit nomor tersebut, sertakan juga :
- Nomor Smartfren
- ICCD atau Integrated Circuit Card Identifier yaitu nomor unik sebagai identitas simcard (No di simcard yang ada disamping logo Smartfren)
- Nama yang didaftarkan atas nomor simcard tersebut
- TTL saat melakukan pendaftaran untuk activasi simcard
- Alamat yang didaftarkan
Jika semua telah sesuai, maka kita akan segera mendapatkan nomor PUK tersebut. Nah dengan nomor PUK yang kita terima tadi, maka kita akan bisa segera untuk melakukan penggantian pin yang terlupakan.
Akhirnya setelah proses diatas dijalankan, segeralah dicoba untuk melakukan koneksi internet menggunakan wvdial. Dan.. berhasil.. berhasil!!
Konon, jika kita membutuhkan bantuan dan informasi yang lebih detail terkait produk Smartfren, dapat menghubungi nomor-nomor di bawah ini:
Nomor Smart & Fren
Nomor lainnya untuk Smart & Fren : 08811223344/021-50100000
Fax, Website, Social Media channels: 021-31900303, www.Smartfren.com, Facebook.com/Smartfren atau Twitter @Smartfrenworld
apakah bisa jika ganti simcard?
BalasHapusMaksudnya? oh.. kalau ganti simcard berarti kode PUK nya beda dengan yang lama, karena puk itu unik. Intinya jika kita ingin mendapatkan kode puk smartfren (berapapun nomernya atau utk kartu yang lain) ya bisa menggunakan cara diatas :)
HapusBtw trims bang Indra Tampan
kalau saya setiap ngaktifin mifi harus masukin PUK. setelah aq masukan ok... nah di matiin mifinya trus nyalain lagi kok tetep masukin PUK lagi ya... gymna me non aktifkan setingan PUK.. biar tidak masukin PUK terus
BalasHapusSepertinya itu ada bagian setting / pengaturan perangkat wifi yang digunakan. Coba dicek pada setingan yang ada :)
Hapusmohon bantuannya
BalasHapuskalau saya setiap ngaktifin mifi harus masukin PUK. setelah aq masukan ok... nah di matiin mifinya trus nyalain lagi kok tetep masukin PUK lagi ya... gymna me non aktifkan setingan PUK.. biar tidak masukin PUK terus
BalasHapusKalo cara mengetahui nom smart tanpa hp smart tapi cuman ada barcode sama PUK nya bisa ktahuan ga nom smart nya. Tolong di bantu gan
BalasHapusdengan menggunakan nomor PUK seharusnya bisa. Kita bis menghubungi operator smartfren dan menyebutkan PUK.
HapusUntuk QR Code, saya belum pernah mencobanya & kebetulan saat ini sedang tidak ada sample / perangkat smartfren, tapi kita bisa coba dengan mendownload QR Core Reader untuk membaca QR Code atau Bar Code Reader untuk membaca Bar Code atau ada juga QR Code & Bar Code Reader di Google Play.
Selanjutnya bisa dicoba :)
mau nanya apabila saya menggunakan sim card yg diberikan orang lain dan menggunakannya sudah agak lama dan saya menggunakan simcard tersebut selayaknya simcard saya sendiri yang maksudnya saya isi kan pulsa dan kuota untuk pemakaian sehari2 saya sendiri,namun skrg karena saya coba untuk membuat password simcard agar saat pindah handset harus menggunakan password tapi saya teledor dengan tidak mengetahui password pengguna sebelumnya,dan saya pun lupa user id pemakai yang mengaktifkan simcard tersebut, dan sekarang harus memasukkan nomor puk, saya telah hub call centre smartfren, tapi mereka tidak dapat membantu saya dalam memberikan kode puk, saya tau prosedurnya karena saya bukan orang yg mengaktifkan simcard tersebut, tapi saya menggunakan simcard itu lebih lama dibandingkan pemilik aslinya, hanya saja saya tidak mengetahui user id dan juga email yang sudah didaftarkan pada simcard tersebut,saya mohon bantuan bila bisa memberikan kode puk untuk simcard tersebut, yang pertama masih tersisa kuota yg masih bnyk karena baru saja saya isi kuota pada simcard itu yg kedua bnyk kontak2 penting yang belum sempat saya backup di email google pribadi saya, saya mohon bantuannya dan petunjuknya
BalasHapusterima kasih
Ikuti petunjuk diatas aja, dan pilih by email di https://www.smartfren.com/id/contact-us/ tuliskan permasalahannya
HapusKalau mau mintak no PUK kok ngak bisa ya
BalasHapusMaaf lambat reply nih.. Cobalah untuk mengikuti seperti yang ada di artikel. Semoga berhasil
Hapuskmrin saya beli kartu perdana smartfren, kata penjualnya langsung bisa di pake. jadi saya langsung pasang kartunya trus sy buang bungkusannya. eh ternyata kartunya belum bisa di pke online. tapi di hp sinyalnya muncul. apakah ada cara mengaktifkan paket data nya tanpa mengetahui nomor smartfrennya sendiri. mohon bantuannya....
BalasHapusUntuk mengecek no smartfren bisa mencoba dengan *955 Call
Hapussaya menggunakan smart fren modem tipe m2p,, mau cari sms tidak ketemu gimana ya fiturnya modem m2p memang tidak ada sms?
BalasHapusUntuk M2P saya belum pernah menggunakannya bro.. tapi untuk M2Y belum ada fitur sms, semoga kedepannya bisa ya? Tapi kita bisa cek kuota melalui web adminnya via browser di (default-nya) 192.168.1.1 dan masukkan user + password.
HapusTrims..
Bro tanya dong, ini saya kan isi pulsa di andromax saya, tapi kenapa disuruh registrasi dan memasukkan kode PUK, setalah registrasi gagal karena NO PUK tidak sama dengan yang ada di simcard, terimakasih
BalasHapusBisa coba mengikuti langkah diatas. Atau langsung aja menghubungi call center smartfren, biasanya akan dibantu. Trims bro udah mampir dimasi. Moga bisa segera diatasi problemnya
HapusSebelumnya trimakasih sudah hadir disini. Untuk mendapatkan PUK no tersebut silahkan menggunakan informasi pada link ini : https://www.smartfren.com/id/contact-us/
BalasHapusSebelumnya trimakasih sudah hadir disini. Untuk mendapatkan PUK no tersebut bisa menggunakan informasi pada link ini : https://www.smartfren.com/id/contact-us/
BalasHapustolong untuk kartu yg keblokir tidak bisa melihat nomor telepon, bagaimana caranya mendapatkan nomor PUK
BalasHapusIkuti petunjuk diatas aja brother.. gunakan link ini https://www.smartfren.com/id/contact-us/ dan pilih pengajuan via Email ja. Moga berhasil ya
Hapus